Retours faciles, processus sans tracas
Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat NETVTEK. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne répondent pas à vos attentes. Dans le cas peu probable où vous souhaiteriez retourner un produit, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de l’article.
Comment initier un retour :
Contactez-nous et nous vous délivrerons un numéro RMA (Return Merchandise Authorization). Ne renvoyez pas le produit avant d’avoir reçu ce numéro.
Adresse pour les retours :
8356, NW 68th ST.
MIAMI, FLORIDA, 33166
UNITED STATES
Tel: 754-777-8873
Après approbation :
Retour pour remboursement :
Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours pour un remboursement complet. Veuillez utiliser l’emballage d’origine et inclure tous les accessoires. Vous êtes responsable des frais d’expédition. Les remboursements sont généralement traités dans les 3 jours ouvrables après réception des produits retournés.
Retour pour échange :
Si vous avez besoin d’un remplacement, contactez-nous rapidement. En cas de pièce défectueuse, nous pouvons envoyer un accessoire gratuit pour résoudre le problème. Pour les échanges, nous utiliserons votre mode de livraison d’origine une fois que nous recevrons le produit. Vous serez responsable des frais de port. Les demandes d’échange sont acceptées dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Retours sous garantie :
Pendant la période de garantie de 3 ans, si votre produit présente un défaut, contactez-nous. Nous vous fournirons une solution sans vous obliger à retourner le produit. Si le défaut ne peut pas être résolu, nous lancerons un « retour pour échange ».